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Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli articoli sono realizzati su ordinazione, quindi la spedizione richiede da 1 a 5 giorni lavorativi. Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma. Successivamente, i tempi di consegna dipenderanno dal corriere. Alcuni dei nostri prodotti sono confezionati singolarmente per preservarne la forma e garantirne una maggiore durata. Tra i prodotti che potremmo spedire separatamente figurano cappelli, berretti, marsupi, coperte, scarpe e infradito.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Potrai vedere i costi di spedizione al momento del pagamento.

Si prega di notare che alcuni paesi potrebbero applicare dazi doganali o tasse di importazione. In questo caso, non siamo responsabili di eventuali costi aggiuntivi applicati dal vostro paese. Per qualsiasi domanda o dubbio in merito a dazi doganali o tasse di importazione, contattate l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Cosa devo fare se un articolo che ho ordinato arriva danneggiato?

In questo caso, contattaci il prima possibile. Troveremo una soluzione!

Cosa succede se il mio articolo viene smarrito durante la spedizione?

Non siamo responsabili per eventuali articoli smarriti durante la spedizione. Sei responsabile del tuo ordine anche se fornisci un indirizzo di spedizione errato.

Qual è la vostra politica sui resi?

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 72 ore. Se sono trascorse 72 ore dalla ricezione del prodotto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio. Poiché i nostri ordini sono realizzati su misura al momento dell'acquisto, accettiamo resi solo in caso di difetti di fabbricazione o se ricevi un prodotto che non hai ordinato. GLI ARTICOLI NON POSSONO ESSERE RESI O RIMBORSATI PER ALTRI MOTIVI. Per qualsiasi domanda su taglia, vestibilità o tessuto, contattaci prima di effettuare l'ordine.

Avviso ai consumatori dell'UE: in conformità all'articolo 16, lettere c) ed e), della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere esercitato:

1. La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

2. Beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che pertanto non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute.

Pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi a nostra esclusiva discrezione.

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